こんにちは！

株式会社サンエース人財開発部です。

 

今回は前回に引き続き、リフォーム事業部営業担当のIさんに、

仕事内容ややりがいなどを伺いました！

後編では、入社して7年目の社員だからこそ感じる、

リアルな体験談や想いをお届けいたします！

 

 

新卒で入社して7年目。やりがいは？

「家という大切な財産を私に託していただけることが大きなやりがいです。

お客様は50歳代以上の方がほとんどで、中には80歳代の方もいらっしゃいます。

そんな人生の大先輩方が、自分を信頼してくださることが非常に嬉しいです。

同じ仕事を続けていると飽きがくると思われるかもしれませんが、

一つとして同じ現場はありません。

毎回新たな学びや感動があるので、

常に新鮮な気持ちで仕事に向き合うことができています！

 

ただ正直始めは営業という職種にこだわりは無くて、

どちらかと言うと数字で競争することに苦手意識がありました。

でも続けるなかで成果を数値として可視化する面白さを感じるようになり、

今では良い刺激になっています。」

 

 

 

リフォーム事業部ならではの大変なことは？

「お打ち合わせや見積り・発注、契約から施工管理まで、

すべてのフローを1人で担当することでしょうか。

例えば、工事の現場で重たい商材の搬入を手伝ったり、

工事が終わったら現場の清掃をすることもあります。

デスクワークや商談だけではないので体力的には大変ですが、

お客様にとっては一人の営業マンが

一貫して担当することが安心に繋がりますので、

お客様第一の精神でがんばっています。

 

大変な分、またお客様にお困りごとがあったときは、

Iさんにお願いしたいのだけど、とご指名をいただけるなど、

お客様と本当の意味での一生のお付き合いができるのは

非常に嬉しく思っています！」

 

 

 

 

最後に、リフォーム事業部の雰囲気を教えて下さい！

「みんな忙しそうです！(笑)

ただ、殺伐とした雰囲気、ということでは全くなくて。

喋ることが好きな人が多いので明るいですね。

ただ、内容も雑談ではなく、

『こんなご要望のお客様を担当してたと思うのだけど、どんな対応をしたの？』

など、お客様について話すことが多いですね。

先輩に相談することも多いですが、

多忙な中でもわざわざ過去の資料を引っ張り出してきて、

真摯に向き合ってくださいます。

 

他の社員のために自分の手を止めて

話を聞く・助け合うという風土はサンエースでは当たり前ですが、

他では決して当たり前のことではないと思います。

良い環境に恵まれているな、と感じますね！」

 

 

 

…今回の密着レポートはいかがでしたか？

お客様に心から安心して、喜んでもらいたい、

という思いが伝わってきましたね！

これは当社の「皆揃って幸せになりたい」という

基本精神が浸透している証です。

 

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